Как составить досудебную претензию по образцу

Договорные отношения касаются всех сфер нашей жизни. Постоянно заключаются устные и письменные соглашения. По разным причинам возникают вопросы, связанные с нарушением сроков, а иногда и отказов их исполнения качественно и в полном объёме. При возникновении таких фактов государство предусмотрело возможность досудебного разрешения конфликтов путём направления претензии и принятия решений по её существу.

Значение досудебной претензии

Мужчина, документ, ручка

Что такое досудебная претензия? Это юридически значимый документ, который содержит информацию о допущенных нарушениях при исполнении договоров одной из сторон договорных отношений. В нём зафиксированы требования об устранении предмета нарушения досудебным порядком.

Применяется порядок досудебного рассмотрения вопросов составлением претензии по делам, относящимся к гражданскому праву, арбитражу, налоговому кодексу и отношениях административной сферы.

Обязательное применение претензионного порядка взаимоотношений законодательство предусматривает в следующих случаях:

  • востребование платежей, относящихся к категории обязательных;
  • погашения налоговой задолженности с физических лиц;
  • востребование штрафов за неуплату налогов с юридических и физических лиц;
  • обжалование решений налоговиков;
  • при заключении обязательных договоров;
  • при внесении изменений или прекращении действия договора;
  • внесение изменений или прекращение соглашения по выплате алиментов;
  • внесение изменений или прекращение действия банковских соглашений;
  • Ручка, документыпри решении вопросов, связанных с договорами (контрактами) государственного или муниципального значения;
  • по спорным вопросам, возникшим при выплатах страховых премий по полисам ОСАГО (обязательное страхование автогражданской ответственности);
  • при спорах в сфере перевозок пассажиров и грузов (автомобильных, железнодорожных, авиационных и водным транспортом);
  • по всем видам соглашений предоставления услуг связи.

Законодательством ограничен срок рассмотрения досудебной претензии контрагентом тридцатью сутками с момента её получения (если иное не предусмотрено договором), за исключением:

  • разногласий с туроператором – срок рассмотрения десять суток;
  • по услугам связи, в части оплаты роуминга в одном населённом пункте – пять суток, остальной территории два календарных месяца;
  • по неправомерному отказу в регистрационных действиях должностными лицами – срок рассмотрения пятнадцать дней.

 При заключении договора в письменной форме могут быть оговорены любые разумные сроки решения споров досудебным претензионным порядком.

Содержание документа

Как написать текст досудебной претензии?

Она содержит основные разделы шаблона, аналогичные исковым заявлениям:

  1. ДеньгиАдрес лица, кому направляется предсудебная претензия (оппонент по сделке, с чьей стороны не выполнены взятые обязательства), других лиц (например: вред здоровью нанесён несовершеннолетним, в роли адресата выступят официальные лица, представляющие его интересы).
  2. Сведения о личности инициатора заявления (регистрационные данные, способы и реквизиты для связи);
  3. Пишется название документа (досудебная претензия). Это акцентирует внимание оппонента на том, что если вопрос не будет решён указанным порядком, то неминуемо рассмотрение вопроса судебными инстанциями.
  4. Описывают обстоятельства, приведшие к необходимости составления данного документа, основываясь на имеющихся материалах и хронологии событий, подкреплённых доказательствами.
  5. Констатируются нарушенные нормы права, выдержки из законов, в части которых произошли нарушения.
  6. Указывают требования к противоположной стороне о компенсации или проведению действия, способных решить вопрос без необходимости обращения в суд.
  7. Определяют время, в течение которого обязателен ответ лица, получившего претензию (отказ от выполнения требований, предложение о переговорах по урегулированию ситуации или о намерении компенсировать претензию).

Если претензия содержит финансовые долговые обязательства, то возможно включение в документ и пункта о неустойке за просрочку платежа по расписке.

Образец досудебной претензии для разрешения различных ситуаций можно без труда найти на интернет-ресурсах.

Направление претензии

Документ, ручка-перо

Срок направления претензии контрагенту может ограничиваться временем, заранее оговорённым и закреплённым договором. При отсутствии таких договорённостей в силу вступает срок, предусмотренный для направления претензии по ГК РФ, то есть не превышающий время исковой давности (три года).

Для наступления юридических последствий для контрагента важным является правильный порядок вручения претензии, варианты которого могут быть представлены следующим:

  1. Документ может быть вручён ответственному лицу или руководителю организации лично по расписке. Допускается её оформление на отдельном бланке или на копии вручённого документа.
  2. Через уполномоченную нотариальную контору.
  3. Доставка может осуществляться курьерской службой с проставлением соответствующих отметок в их документации о подтверждении получения, но не по расписке получателя. В этом случае факт вручения доказать будет сложнее.
  4. При невозможности личного контакта документ направляется по почте с оформлением уведомления о доставке адресату.

При уклонении контрагента от получения претензионного документа важно знать:

  • в соответствии с разъяснениями Верховного суда по данному вопросу доставка считается завершённой, когда сообщение поступило в необходимый адрес, но из-за действий адресата не было вручено или он с ним не ознакомился;
  • в том случае если заказное письмо прибыло в почтовое отделение адресата, но по истечении срока хранения корреспонденции было возвращено отправителю, то и этот риск возлагается на получателя.

Представляется важным иметь доказательства того, что все возможные меры для вручения претензии адресату были приняты. Они сыграют немаловажную роль при решении вопроса уже в судебном порядке.

Практика применения

ПретензияДосудебная претензия представляет собой универсальный способ, который может применяться во всех областях отношений между юридическими и физическими лицами. Носит финансовый, материальный и нематериальный характер.

Различные сферы применения имеют следующие особенности:

  1. При невыполнении обязательств договора, заключённого между физическими лицами, где, как правило, один заёмщик, другой должник, имеются все основания для начисления процентов за просрочку возврата долга. Обязательно документальное подтверждение в виде договора займа (по расписке). В направляемом документе они должны быть указаны. Претензия передана по расписке. При последующем судебном рассмотрении это будет учтено.
  2. Если приобретённый товар в магазине не качественный, а простые переговоры с продавцом о его замене не увенчались успехом, то опираясь на закон по защите прав потребителей предъявляется претензия, как составить её, рассказано выше. Для доказательства приобретения товара в этом магазине (торговой сети) достаточно дополнительно предоставить кассовый чек.
  3. Споры по договору оказания услуг, если они исполнены некачественно или частично, также подлежат претензионному порядку. Так, примером может служить соглашение в области туризма, когда условия не выполнены путём предоставлением места проживания уровнем ниже заявленного, программа тура не соответствует ранее оговорённой и подобное.
  4. Досудебная претензия по договору может быть направлена и в адрес банка-кредитора. Если установлен факт, что неверен расчёт начисленной процентной ставки на кредитные финансовые обязательства или вклад. Она актуальна и при назначении необоснованных штрафных санкций.
  5. В налоговые органы при чрезмерном начислении суммы выплат по любому виду сборов.
  6. Претензия по договору подряда, который может быть нарушен обеими сторонами. Подрядчику зачастую предъявляются претензии по фактам нарушения времени, отведённого на работу, увеличения её стоимости после утверждения сметы, качества работы. Заказчику – по своевременной оплате труда, несвоевременного предоставления материалов и расходных средств, порядка приёмки объекта. Для всех случаев нарушения договора подряда образец претензии размещён в интернете, что поможет решить вопрос в более короткие сроки с минимальными затратами.

Текст досудебной претензии, образец которой размещён выше, под силу составить любому гражданину.

При обстоятельствах, не позволяющих досудебную претензию подготовить самостоятельно, следует обратиться за квалифицированной помощью к опытным юристам. Они в полной мере смогут оценить все факты, сопровождающие конфликт, окажут помощь в подготовке документа и вручении контрагенту.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

четырнадцать + 7 =

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: